応答・転送・お待たせ
タカコム(TAKACOM)CS-D418 II
すぐに対応できない電話のお待たせ案内、通話録音の事前告知、キャンペーン情報PRなど、最大4回線に対応するお待たせ装置。
メーカー:タカコム(TAKACOM)
商品名:CS-D418 II
定価:85,000円
メーカーホームページ
●メッセージ録音時間:30分(内蔵フラッシュメモリー) ●お待たせ機能 ●選択呼び出し機能 ●応答専用機能 ●案内メッセージ数:お待たせ2種類、選択呼び出し6種類、応答専用9種類、オリジナル保留音1種類 ●コールスクリーニング機能 ●応答までのベル回数:1〜20回 ●最大4回線対応
応答・転送・お待たせ CS-D418 IIの機能
お待たせ機能
- すぐに応対できない電話に「お待たせメッセージ(第1)」を流し、応対できるまでお待たせします。
- お待たせ中は、お客様に音楽などの保留音を流し、受付者には応対する回線の優先順位をディスプレイで表示します。
保留音は「オリジナル / 固定 / 外部音源」の3種類から選べます。 - あらかじめ設定した時間を超えてお待たせをしている場合、お客様には「もうしばらくお待ちください(第2)」といった別のメッセージを流し、受付者にはスピーカからアラームブザーで早く応対するようお知らせします。
- 受付者にお待たせ動作を知らせる着信ベルの鳴動方法は、お待たせ動作中の「全回線」または「最古着信のみ」などを選択して設定できます。
コールスクリーニング機能
- 第1メッセージが終了するまで着信ベルを鳴らしません。必ずメッセージを案内した後、応対ができます。
<例.1> 通話の録音を事前アナウンス ※CS-D418に通話録音機能はございません。
・電話応対の品質向上のために、この通話を録音させていただいております・・・
<例.2> 注文受付の前に商品情報をPR
・4月1日より新商品の販売を開始いたしました・・・
・ただいまキャンペーン期間中につき、最大00%OFFにてご提供しております・・・
選択呼び出し機能
- 設定により、お客様からの着信に対し、選択呼出しメッセージで自動応答し、お客様の選択信号※(プッシュ信号1桁)により、内線電話機を呼出すことができます。
※選択信号は1種類です。よって呼出先を選ぶことはできません。
るす番(応答専用)機能
- 営業終了後や休日にかかる電話に対しては、「応答専用メッセージ」で案内ができます。
※応答メッセージは、最大9通りをワンタッチ操作で切替えて使用することができます。
件数表示
- ディスプレイの表示により、お待たせ動作時の「総着信」、「お待たせ(応答)」、「直接応対(即時)」、 「放棄(お待たせ中に相手が電話を切る)」の件数がわかります。
※応答専用動作時は、総着信件数を表示します。
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電話着信お待たせ装置CS-D418 IIの主な仕様
収容回線数 | アナログ回線、最大4回線 |
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メッセージ | 録音時間 | 30分 |
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メッセージ数 | お待たせ用:2、保留音用:1、 応答専用:9、選択呼び出し用:6 |
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録音ソース | マイク/テープレコーダなどの外部音源 |
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使用電源 | AC100±10V(50/60Hz) |
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消費電力(W) | 待機時約12、動作時約28 |
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寸法(mm) | 324(幅)×240(奥行)×74(高さ) |
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質量(kg) | 約2.2 |
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付属品 | マイク、録音用コード(各1)、 モジュラーコード(4)、 取扱説明書(保証書) |
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