ヘッドセットとは〜ビジネスホン（ビジネスフォン）用語集

ヘッドセットとは、音声入力装置の一種で電話機の受話器（ハンドセット）の代わりに使用するものです。
ヘッドホンあるいはイヤホンとマイク（マイクロホン）が一体化した装置のこと。

受話器を持たずに（ハンズフリーで）通話することができるため両手が自由に使え、通話しながらパソコン操作を行うことができます。
コールセンターなど多く導入されており、CTIシステム利用時にも便利。

通常の電話機を肩にはさんでの通話と違い自然な姿勢での通話で健康面にも良いとされています。

ヘッドバンドタイプ、イヤホンタイプなどがあり、Bluetoothや無線を使ったワイヤレス、コードレスなどもあります。
コールセンターやオフィスでビジネスホンの通話装置としてだけでなく、インターネット電話やビデオチャット、携帯電話などで用いられることも多い。