ナンバーディスプレイ情報により顧客情報をパソコン画面に着信ポップアップします。 過去の通信（発信・着信・応答・未応答）の履歴をデータとして蓄積します。 音声・画面情報をエスカレーションすることが出来ます。
エスカレーションする際には転送先を選択し、 メッセージをつけることが出来ます。

情報ライブラリによるFAQを使-用することでスムーズな応対が出来ます。

項目から検索条件をもとにお客様を抽出することができます。(文字列、日付/時間)。また条件設定した内容を保存しておくことが出来ます。
抽出したお客様へ自動で連続発信やプレビュー発信することが出来、キャンペーン機能としてお使い頂けます。
発信方法の設定項目として、待ち時間・リトライ・後処理時間の設定が出来ます。 抽出したデータをアウトバウンド業務を行う数人に分割してリスト作成し配布することが出来ます。

メイン情報を中心に2階層、3階層構造をもつデータの系列があり、自由に構成してデータベースを構築することが出来ます。 表示する文字の位置、大きさ、色など自由にお客様で設定が出来ます。 背景は色の変更だけでなくビットマップの張替えができます。 各項目はドラック＆ドロップで移動することが出来ます。 テンプレートが用意されているので、インストール後、すぐ利用することが出来ます。